Política de Privacidad

1. Introducción

Leal Medical Center respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos, protegemos y divulgamos información obtenida mediante nuestro sitio web, formularios, solicitudes de cita, comunicaciones telefónicas y servicios de mensajes de texto.

Esta política del sitio web es diferente de nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad de HIPAA, que explica cómo puede utilizarse y divulgarse la información médica protegida.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar información que usted proporcione voluntariamente, como:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono fijo o móvil.
• Método de contacto preferido.
• Información relacionada con solicitudes de citas o servicios.
• Mensajes enviados mediante formularios del sitio.

También podemos recopilar información técnica básica, como dirección IP, navegador, dispositivo, página de origen, páginas visitadas y datos generales de utilización del sitio.

3. Cómo utilizamos la información

Podemos utilizar la información para:

• Responder preguntas y solicitudes de contacto.
• Coordinar citas y comunicaciones de programación.
• Proporcionar avisos administrativos y relacionados con servicios.
• Enviar mensajes de texto cuando la persona haya proporcionado su consentimiento.
• Operar, proteger, mantener y mejorar el sitio.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

4. Comunicaciones SMS e información móvil

Cuando usted proporciona su número móvil y acepta expresamente recibir mensajes de texto, Leal Medical Center puede enviar recordatorios de citas, mensajes de programación, información de servicios, notificaciones administrativas y otras comunicaciones relacionadas con su interacción con Leal Medical Center.

La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Puede dejar de recibir mensajes en cualquier momento respondiendo «STOP». Para obtener ayuda, responda «HELP» o comuníquese directamente con Leal Medical Center.

La información móvil no será compartida con terceros o afiliados para fines de marketing o promoción. Todas las categorías descritas anteriormente excluyen los datos y el consentimiento de suscripción originados mediante mensajes de texto; esta información no será compartida con terceros.

La información de suscripción móvil y el consentimiento para recibir SMS no serán vendidos, alquilados, transferidos ni divulgados a terceros o afiliados para sus propios fines de marketing o promoción.

El consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición para recibir servicios médicos de Leal Medical Center.

5. Cómo compartimos información

Leal Medical Center no vende información personal. Podemos divulgar información limitada a proveedores que apoyen el alojamiento del sitio, comunicaciones, seguridad, programación, formularios o servicios técnicos.

Estos proveedores solo pueden utilizar la información para prestar servicios a Leal Medical Center y deben protegerla adecuadamente.

También podemos divulgar información cuando la ley lo exija o cuando sea razonablemente necesario para proteger a pacientes, visitantes, Leal Medical Center u otras personas.

6. Información médica y sensible

No envíe diagnósticos, números de Seguro Social, números de Medicare, identificadores de seguros, información de pago ni información médica detallada mediante un formulario general o un mensaje de texto ordinario.

Los formularios del sitio y los mensajes SMS no sustituyen un portal seguro del paciente ni un canal clínico autorizado.

No utilice el sitio ni los mensajes de texto para una emergencia médica. Llame al 911 o acuda al departamento de emergencias más cercano.

7. Cookies y analítica

El sitio puede utilizar cookies esenciales y herramientas limitadas de analítica para mantener la seguridad, recordar preferencias y comprender el rendimiento general del sitio.

Las tecnologías de seguimiento no deben configurarse para recopilar información médica protegida, contenido de formularios, actividad del portal del paciente o información que revele la búsqueda identificable de tratamiento médico.

8. Seguridad

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información. Sin embargo, ningún sistema de Internet o comunicación electrónica puede garantizar seguridad absoluta.

9. Conservación de información

Conservamos información únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para responder solicitudes, prestar servicios, mantener registros, proteger nuestras operaciones y cumplir obligaciones legales.

10. Enlaces externos

El sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros. Leal Medical Center no controla ni es responsable de sus prácticas de privacidad o seguridad.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. La versión vigente se publicará en esta página.

12. Contacto

Para preguntas sobre esta política, llame a Leal Medical Center al (305) 246-1265 o visite nuestra página de Contacto.